一、盜竊匪警應急處理
1、保安在執勤中遇有（或接報）公開使用暴力或其他手段（如：打、砸、搶、偷等）損害或威脅單位或群眾生命財產安全時，要切實履行保安員職責迅速制止犯罪
2、發生突發案件時：要保持鎮靜設法制服罪犯，同時要立即通過通信設備呼叫救援，并及時向上級領導會把。
3、保安員在聽到求救信號后要立即趕到現場。
4、若犯罪嫌疑人逃跑時一時又追不上時，要看清人數、衣著、相貌、身體特征、所用的交通工具及特征等。
5、有案發現場的（包括偷盜、搶、現場）要保護現場在警察到來之前任何人不得擅自移動任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等不得將外人進入現場，在警察未勘察現場或現場勘察完畢之前，保安人員不得離開現場。
6、記錄用戶提供的所有情況，記錄被盜（搶）物品及價值，詢問客戶是否線索等情況
7、若是運行過程作案，沒有固定現場，對犯罪嫌疑人留下的各種物品作案工具等，要妥善保存交公安機關處理，切不可將保安人員或其他人員的指紋等痕跡留在物品上。8、如有人員受傷，要立即設法送醫院搶救并及時報告上級單位。9、保安班長要做好現場記錄，并寫些書面報告報有關部門。二、發現斗毆的應急處理保安員在執勤中應急處理預案一、盜竊匪警應急處理1、保安在執勤中遇有（或接報）公開使用暴力或其他手段（如：打、砸、搶、偷等）損害或威脅單位或群眾生命財產安全時，要切實履行保安員職責迅速制止犯罪2、發生突發案件時：要保持鎮靜設法制服罪犯，同時要立即通過通信設備呼叫救援，并及時向上級領導會把。3、保安員在聽到求救信號后要立即趕到現場。4、若犯罪嫌疑人逃跑時一時又追不上時，要看清人數、衣著、相貌、身體特征、所用的交通工具及特征等5、有案發現場的（包括偷盜、搶、現場）要保護現場在警察到來之前任何人不得擅自移動任何東西，包括罪犯留下的一切手痕、腳印、煙頭等不得將外人進入現場，在警察未勘察現場或現場勘察完畢之前，保安人員不得離開現場。6、記錄用戶提供的所有情況，記錄被盜（搶）物品及價值，詢問客戶是否線索等情況7、若是運行過程作案，沒有固定現場，對犯罪嫌疑人留下的各種物品作案工具等，要妥善保存交公安機關處理，切不可將保安人員或其他人員的指紋等痕跡留在物品上。8、如有人員受傷，要立即設法送醫院搶救并及時報告上級單位。9、保安班長要做好現場記錄，并寫些書面報告報有關部門。二、發現斗毆的應急處理1、在執勤中或中隊電話通知，發現有人爭吵斗毆的現象時，要及時制止。提醒：制止爭吵斗毆的原則為：①勸阻雙方住手住口②對爭吵或斗毆的雙方一方離開現場。③持有器械斗毆應先制止持械一方。④有傷員先送傷者去醫院醫治。2、迅速報告上級領導，由上級單位出面調解，如個人力量單薄應請求增援。3、在制止爭吵、斗毆雙方時切無動粗更不能惡言相向。 三、醉酒的人鬧事或精神病人的應急處理。 1、醉酒者或精神病人失去正常理智，處于不能自控的狀態，而對自己或其他人造成傷害，保安應及時對其采取控制和監督措施。2、及時通知醉者或精神病人親屬，讓他們派人領回。3、醉酒者或精神病人有危害社會出共秩序或侵害他人的行為應及時報上級領導。 四、對爆炸物危險物品的應急處理。 1、保安人員在執勤中發現或接到有可疑物品時，要立即向主管領導及有關部門報告，并留守現場，阻止任何人在接觸可疑物，2、主管領導立即組織人員趕到現場，向有關人員了解情況人員初步確認可疑物為危險物品時，立即對附近區域的人員進行疏散，并設立臨時警戒線，任何人不得擅自入內。3、立即向公安機關報案，并向公司領導通報。4、對附近區域進行全面搜尋，以消除隱患。5、待警察到達后協助警察消除爆炸物危險隱患進行調查。6、如果危險已經發生，報案人員要立即趕到現場協助搶救，轉運傷員，穩定人員情緒保護好現場，安置疏散人員。 五、接報刑事案件的應急處理 1、保安人員接報刑事案件首先要問清楚報案單位、報案人姓名、地址，并要求在場人員不得動用現場的任何物品，做好現場保護工作。2、將報案情況向主要部門領導及有關部門通報。3、報案人員到現場后對現場進行保護，勸阻疏散圍觀人員，對現場及外圍人員進行觀察，并記錄在心。4對焚尸焚物現場要迅速組織人員撲救，bong最大限度地將現場保護好。5、向當事人員及現場人員了解情況。6、向公安機關報案，等待警車到達現場。7、在向公安機關報案時將受傷人員的傷勢一并進行通報，必要時送往醫院救治。8、向警方介紹情況并協助破案。 六、接報治安情況并協助破案。 1、保安人員在服務區內發現斗毆、流氓、暴力事件報案時要說明發案地點、人數鬧事人是否帶有兇器。2、報告主要領導及有關部門，并立即趕赴現場控制事態勸阻疏散圍觀人群3、制止雙方的過激行為，分別將各方帶到執勤處進一步了解情況，做好記錄，并提出對事件的處理意見。4、派人記錄毀壞物品的數量。5、向公安機關報案。同時對砸、搶及蓄意破壞的鄙視人進行制止并扭送公安機關。 七、對盜竊事件的應急處理1、保安人員在服務區域內發現盜竊案件，應保護好現場2、如證實發生罪案要立即撥打110報警，并保留現場到警察到達3、禁止任何人在警察到達現場前不得觸動任何物品，防止盜賊乘機逃跑。5、擋警察到達后應清楚記下辦案警察級別編號及報案號，以查閱參考之用。6、認真對待傳媒人員內采訪。7、盡快向主要領導呈交案情報告。 八、瓦斯易燃氣體泄漏應急處理 1、保安員當懷疑易燃氣體泄漏時，要立即通知主要領導，并盡快趕到現場查看究竟。2、抵達現場后要謹慎行事敲門進入后，不可開燈開電扇及任何電摯，必須立即打開所有門窗，關閉燃氣或是有摯嚴禁現場吸煙。3、通知所有人離開現場，有關人員到場檢查勸阻圍觀人員撤離現場。4、如發現有受傷不是者，應小心妥善處理等待救護人員或警察抵達現場。5、保安人員在平時巡邏時應提高警惕，遇到不尋常氣體味道時，應小心處理。對煤氣及石油氣總摯的位置和開關方法了解和掌握，6、將詳細情況記錄下來，盡快呈交主要領導。 九\、火災的應急處理 1、保安員在服務區域發現火災時，立即向上級報告。根據火勢的大小，向消防隊報警。2、保安主管接到火警通知后，立即到現場指揮滅火救災工作。3、指派一名班長協同管理人員負責樓內的安全疏散工作。4、消防監控中心立即通知有關人員到指揮部集結待命。5、通知電工切斷電源，啟動備用消防電源。6、通知水泵房隨時準備啟動加壓水泵。7、消防大隊到達后配合工作。8、通知有關工程人員將消防系統恢復正常。
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